Las operadoras, cada vez más, ofrecen a sus clientes un completo sistema de autogestión. La finalidad de todo esto es que cada consumidor tenga una experiencia más interactiva y pueda gestionar él mismo su línea y los productos y servicios contratados con la seguridad, la confianza y la facilidad de hacerlo uno mismo. ¿Por qué si es mí línea, la tienen que manejar otros?
En el acontecimiento de Vodafone este supply cliente es Mi Vodafone. El acceso ha estado siempre en el sector a través de su scheme Vodafone.es y en el movil smartphone marcando la secuencia *123#env mediante la que se accedía al supply de cliente habilitado para terminales.
Pero los tiempos se modernizan y el consumidor necesita un acceso más completo y directo, enfocado al planeta que nos rodea. Los Smartphones requieren mayor usabilidad y enlace con todas las opciones y con la menor pérdida posible de tiempo. Es por eso que en el mes de agosto os comentábamos que Mi Vodafone había panel el salto al planeta de las aplicacion. En principio lo ha hecho a las plataformas de Android e iOS, pero si tu movil tiene distinto SO os recordamos que accediendo a http://m.vodafone.es encontrarás las mismas opciones.
Porque a partir de ahora tú puedes ser tu propio atención al cliente y podrás tener toda la información en tu mano, no unaccompanied del planeta que te rodea, sino igualmente de tu línea, hoy te acercamos un poco más esta aplicación para que puedas sacar todo el jugo a las posibilidades que te ofrece. Para que puedas controlar todo lo que pasa en tu contrato y con tus servicios.
Para poder usar esta aplicación tendrás que descargarte en primer lugar el programa desde Vodafone aplicacion
Tras la instalación y al acceder a él, te pedirá que te registres. Si ahora eres consumidor del supply Mi Vodafone a través de su página de Internet, las claves para acceder a la aplicación son las mismas. Si por el contrario aún no has empezado a gestionar tus servicios por este método, tendrás que registrarte con tu número de movil smartphone.
Dentro de la propia aplicación tendrás un acceso directo para el Registro, que a su vez te direccionará a la scheme para completar el formulario con los datos que te solicitan como: DNI, nombre de la entidad bancaria, etc. Es posible que si tus líneas no están bajo la misma cuenta Vodafone, es decir, te llegan en facturas distintas, ocurra que para poder advertir todos los números tengas que darte de alta con cada cuenta Vodafone distinta. Para ello unaccompanied tendrás que registrarte con uno de los números de movil que tengas en cada factura que te llegue.
Una vez has obtenido tu clave de acceso, cuando la introduzcas en la aplicación de tu Smartphone puedes seleccionar el analyse de Recordar, para que las próximas veces unaccompanied con introducir el número de movil ahora tenga la clave registrada. De este modo seguirás teniendo seguridad ahora que se necesitará el número smartphone para continuar. igualmente cabe destacar con respecto a la seguridad que cada vez que salgas de la aplicación o si pasa un tiempo de inactividad se display un cierre de sesión. En la pantalla de menú capital vas a advertir todas las opciones en el sector clasificadas por grupos.
Llegados a este punto, quizá seas un cliente con más de una línea Vodafone y no quieras advertir/modificar la línea con la que has accedido. Para esto, en la parte crack derecha advertirás resaltado el número de movil. Si pulsas sobre él, podrás intercambiar entre todas las líneas de las que seas propietario, siempre que se encuentren bajo tu DNI.
Sobre las opciones, encontrarás una banda que te informará de las promociones que tienes en el sector unaccompanied por ser cliente Vodafone o por si estás pensando dar de alta más números con la compañía.
En el último apartado que está en el sector, Preguntas Frecuentes, advertirás las consultas que comúnmente han realizado los consumidor de Mi Vodafone o dudas que te ayudarán en la utilización del servicio.
Como primera opción encontrarás Factura. Aquí hallarás información sobre el importe amount de tus últimas 6 facturas. igualmente encontrarás un gráfico de la media de tus consumos, para que controles mejor los meses que más o menos gasto realizas. Si quieres advertir una factura de manera más detallada podrás hacerlo desde la scheme utilizando el acceso directo que encontrarás pulsando el botón menú.
El siguiente apartado que nos encontramos es Tarifa. En este submenú se nos informará en el formal del plan de precios que tenemos contratado, tanto para hablar como para navegar. Podremos advertir sus especificaciones y cómo tarifica. Si no te convence igualmente podrás advertir otras tarifas y si lo deseas cambiar directamente a ese flamante plan de precios que te ha gustado. Si tu plan de precios incluye además números VIP, es decir números a los que llamar gratuitamente, tendrás acceso a verlos y modificarlos, darlos de baja o añadir flamante hasta completar el cupo.
A este literal le sigue la opción de Promociones. Este apartado nos indica lo mismo que encontramos en la banda informativa de la pantalla principal. Esas promociones a las que tenemos acceso para obtener ventajas en terminales, factura y demás.
A continuación encontramos Puntos. Aquí se nos muestra un breve resumen de los puntos totales de los que disponemos y un acceso directo que nos llevará a la market on-line para canjearlos. Sobre los puntos totales existirá un desglose de los puntos que has conseguido a través de factura (Puntos Vodafone), si has conseguido puntos adicionales al tener contratada la tarjeta Visa Vodafone beneficiándote de sus ventajas, o si has conseguido puntos promocionales.
El siguiente apartado es Consumo. Si accedes advertirás el consumo actual de tu línea detallado por llamadas de voz, mensajes de texto o consumo en datos. En la parte crack estará la suma amount de las cantidades y la fecha desde que se inició tu ciclo de facturación hasta el día de tu consulta, es decir, las fechas del consumo que te muestra.
Todo este consumo que aquí aparece no tiene aplicados descuentos, promociones, cuotas o impuestos de ningún tipo. Esto quiere decir que si dispones de una tarifa plana obsoleta te va a aparecer un consumo en Euros, pero al generar la factura se hará el descuento pertinente y se cobrará en su lugar la cuota. Esto es debido a que cuando se hace un uso de la línea se detecta la tarificación en el sistema de facturación pero como decíamos, al finalizar el ciclo de tu factura es cuando este importe se descontaría al detectar que es una tarifa plana y se cobraría la cuota correspondiente.
Por último, y antes de las Preguntas Frecuentes mencionadas anteriormente, encontramos la opción de Contestador. Desde esta opción podrás gestionar tu servicio contestador o contestador Plus así como configurar las distintas maneras de avisarte cuando tienes un flamante mensaje e incluso configurar el idioma del mismo.
A lo largo de todas las pantallas que te encuentres en la aplicación, pulsando el botón menú encontrarás un acceso directo a la scheme de Mi Vodafone, para ampliar el catálogo de gestiones que puedes realizar o consultar, y otro acceso a las Condiciones de uso y Navegación.
Con el ornamentation de que la utilización del Servicio sea ventajosa para el cliente, el tráfico de datos que genera la propia aplicacion es totalmente gratuito en territorio nacional, independientemente del plan de precios.
Actualmente esta aplicación está en el sector para clientes particulares de Contrato.
Esperamos que a partir de este momento ahora puedas aprovechar todas las oportunidades que te ofrece Mi Vodafone y tener todo bajo control.
¿Has probado ahora la aplicación? ¿Qué te ha parecido la experiencia?
Vía | Vodafone aplicacion
Más información | MiVodafone
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